Retour- & Terugbetalingsbeleid

Bij CVNWatersport maken wij onderscheid tussen standaard webshopproducten (accessoires) en grote of op maat gemaakte producten zoals boten en trailers.

1. Retourneren van accessoires

U heeft het recht om accessoires binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, conform de Europese consumentenwetgeving.

Voorwaarden voor retour

Het product is ongebruikt en in originele staat
Het product zit in de originele verpakking
U kunt een aankoopbewijs overleggen

Retourprocedure
Neem contact met ons op via:
info@cvnwatersport.nl

Wij voorzien u van verdere instructies voor het retourneren van uw bestelling.

Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

2. Terugbetalingen (accessoires)

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product:

Wordt de terugbetaling verwerkt binnen 7–14 dagen
Vindt terugbetaling plaats via de oorspronkelijke betaalmethode

Wij behouden ons het recht voor om een retour te weigeren indien niet aan de voorwaarden is voldaan.

3. Boten, trailers en maatwerkproducten

Voor boten, trailers en op maat samengestelde producten gelden afwijkende voorwaarden.

Aankoop via offerte
Deze producten worden uitsluitend verkocht op basis van een offerte en zijn niet direct online te bestellen.

Uitsluiting herroepingsrecht
Deze producten zijn maatwerk of worden specifiek op aanvraag geleverd en zijn daarom uitgesloten van het herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd), conform de geldende wetgeving.

Geen retouren mogelijk
Na goedkeuring van de offerte en totstandkoming van de overeenkomst:

Is retourneren niet mogelijk
Kan de bestelling niet worden geannuleerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen

Defecten of afwijkingen
Indien een product defect is of niet voldoet aan de overeengekomen specificaties, verzoeken wij u direct contact met ons op te nemen. Wij zullen samen naar een passende oplossing zoeken.

Retour- & Terugbetalingsbeleid